La empresa de Marcos Galperín denunció a la plataforma china ante la Secretaría de Comercio por presuntas prácticas de publicidad engañosa, en un contexto de fuerte crecimiento de las compras al exterior y del avance de Temu y Shein en el mercado argentino.
Mercado Libre denunció a la plataforma china Temu ante la Secretaría de Comercio por presunta competencia desleal y publicidad engañosa, en un contexto de fuerte crecimiento de las compras de argentinos en plataformas asiáticas tras la flexibilización de las importaciones durante el gobierno de Javier Milei. La empresa fundada por Colin Huang respondió con una presentación judicial para intentar frenar la medida.
La denuncia fue presentada por el gigante del comercio electrónico argentino en agosto del año pasado. En ella, Mercado Libre acusó a Temu de infringir las normas de lealtad comercial mediante una estrategia de marketing basada en prácticas engañosas. La Secretaría de Comercio hizo lugar al planteo y resolvió abrir una investigación formal, además de ordenar una medida cautelar para que la plataforma china suspenda esas prácticas.
Publicidad engañosa y promociones condicionadas
Según fuentes cercanas a Mercado Libre, citadas por el medio de noticias Ámbito, la denuncia se apoya en el uso sistemático de publicidad engañosa. En particular, cuestionan la promoción de descuentos extremos, que van del 80% al 100%, que no se cumplirían en los hechos, ya que estarían sujetos a condiciones adicionales que no se informan de manera clara desde el inicio.
Entre esos condicionamientos figuran montos mínimos de compra, la obligación de adquirir otros productos o la realización de acciones extra, como participar en juegos o compartir la aplicación. Estas exigencias, señalaron, recién se informan cuando el usuario está por finalizar la operación.
La presentación también advierte sobre el uso de «gamificación engañosa», una práctica que promete premios o beneficios a través de dinámicas lúdicas, pero que en la práctica impone requisitos crecientes y poco transparentes para los consumidores.
La respuesta de Temu y la postura de Mercado Libre
Ante la decisión de la Secretaría de Comercio, Temu presentó una acción judicial con el objetivo de suspender la cautelar que le ordena frenar esas prácticas comerciales.
Desde Mercado Libre aclararon que la denuncia no está vinculada a la apertura de las importaciones, una política que aseguran respaldar. En ese sentido, recordaron que la plataforma ofrece productos del exterior a través de su propia categoría de compras internacionales.
El boom de las plataformas asiáticas
Las compras puerta a puerta registraron un crecimiento acelerado en el último año. Según datos de la consultora ABECEB, las importaciones realizadas a través de Temu y Shein alcanzaron los 789 millones de dólares hasta noviembre, lo que representa un aumento interanual del 291,8%. Los principales rubros fueron indumentaria, calzado, productos electrónicos y artículos para el hogar.
En noviembre pasado, el CEO de Mercado Libre en Argentina, Juan Martín de la Serna, alertó sobre el avance de Temu y Shein en la región y reclamó un endurecimiento de las regulaciones. Sostuvo que estas plataformas representan una competencia desleal y una amenaza para las empresas locales y el empleo.
Asimismo, advirtió que la venta de productos «baratos y de baja calidad» afecta especialmente a las pequeñas y medianas empresas, que concentran el 90% de las ventas dentro de Mercado Libre. «Cuando se abre el mercado indiscriminadamente y una empresa china envía productos por barco, se está dando trabajo a compañías chinas y no a los argentinos», afirmó.
Pese a este escenario, Mercado Libre mantiene su liderazgo en el sector, con 27 trimestres consecutivos de crecimiento superiores al 30%.
